Artigo · Revista · 2021

Service recovery performance and repurchase intentions: the mediation effect of service quality at KFC

Journal of Hospitality and Tourism Insights

Citações: 61de outros trabalhos
Impacto normalizado por área: 8,291,00 é a média mundial para a sua área e o seu ano
Na sua área: Top 10%pelas citações, face aos trabalhos da sua área e do seu ano
Autores: 4de 3 instituições

Autores

4 autores de 3 instituições em 2 países