Capítulo de livro · Capítulo de livro · 2017
Abena A. Yeboah-Banin, Margaret Ivy Amoakohene
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services book series
Ir para a editora10.4018/978-1-5225-3114-2.ch002
tal como impresso: Abena Animwaa Yeboah-Banin