Artigo · Revista · 2019

Service recovery satisfaction in offline and online experiences

Marketing Intelligence & Planning

Citações: 37de outros trabalhos
Impacto normalizado por área: 1,901,00 é a média mundial para a sua área e o seu ano
Na sua área: Percentil 87pelas citações, face aos trabalhos da sua área e do seu ano
Autores: 3de 4 instituições

Autores

3 autores de 4 instituições em 2 países