Article · Revue · 2019

Service recovery satisfaction in offline and online experiences

Marketing Intelligence & Planning

Citations: 37par d’autres travaux
Impact normalisé par discipline: 1,901,00 correspond à la moyenne mondiale pour sa discipline et son année
Dans sa discipline: 87e centileselon les citations, face aux travaux de sa discipline et de son année
Auteurs: 3de 4 institutions

Auteurs

3 auteurs répartis entre 4 institutions dans 2 pays