Article · Revue · 2016

Correlates of justice encounter in service recovery and word-of-mouth publicity

Cogent Business & Management

Citations: 10par d’autres travaux
Impact normalisé par discipline: 1,891,00 correspond à la moyenne mondiale pour sa discipline et son année
Dans sa discipline: 88e centileselon les citations, face aux travaux de sa discipline et de son année
Auteurs: 3de 3 institutions

Auteurs

3 auteurs répartis entre 3 institutions dans 2 pays

Hart O. AwaPremier auteurAuteur correspondant
- University of Port Harcourt (NG)
O.O Ukoha
tel qu’imprimé : Ojiabo Ukoha
Ogwo E. OgwoAuteur principal
- Abia State University (NG)

Un travail peut relever de plusieurs, chacune avec un score